Konto löschen

In der App (sofort)

• Öffne Viatro AI und melde dich an.
• Tippe unten auf „Konto“ und dann auf „Profil“.
• Ganz unten: „Konto löschen“ antippen und bestätigen.

Die Löschung erfolgt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.

Ohne App (per E-Mail)

Hast du die App nicht mehr, schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du angemeldet bist, an info@viatro.ai mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das per E-Mail.

Was gelöscht wird

• Dein Konto mit E-Mail-Adresse und Anmeldedaten
• Profilangaben und Profilbild
• Gespeicherte Buchungen samt Belegen
• Geteilte Routen (die Links werden ungültig)
• Per E-Mail weitergeleitete Buchungen und deren Anhänge
• Abo-Status und Nutzungszähler
• Support-Nachrichten und Fehlerberichte, die deinem Konto zugeordnet sind
• Alle auf dem Gerät gespeicherten Reisen, Dokumente und Tickets, wenn du in der App löschst

Was bleibt

Ein laufendes Abo kündigst du bitte zusätzlich dort, wo du es abgeschlossen hast (App Store, Google Play oder im Web), sonst verlängert es sich weiter. Zahlungsbelege bewahren die Zahlungsanbieter (Apple, Google, Stripe) nach ihren gesetzlichen Pflichten auf. Hast du Reisen nur auf dem Gerät gespeichert und löschst per E-Mail, verschwinden diese erst, wenn du die App deinstallierst.

In English

To delete your Viatro AI account, open the app, tap “Account”, then “Profile”, and at the very bottom “Delete account”. Without the app, email info@viatro.ai from the address you signed up with; we delete the account within 30 days. Your account, profile, bookings, shared routes, forwarded emails and attachments, subscription status, usage counters, support messages and error reports are deleted. Please cancel an active subscription separately where you bought it.